faq

Hiện tại Hoa Sáp Giá Rẻ chỉ kinh doanh với hình thức online nên bạn có thể đặt đơn hàng tại đây để được tư vấn và đặt hàng. Hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 097 301 95 31 để được tư vấn và đặt hàng.

Hoa Sáp Giá Rẻ hỗ trợ đặt hoa theo yêu cầu của khách hàng tại đây với các bước vô cùng đơn giản: Truy cập fanpage Hoa Sáp Giá Rẻ - Củ Chi và gửi mẫu yêu cầu tại mục chatbox. Bộ phận Customer Service sẽ ghi nhận và trao đổi mong muốn của khách hàng. Nhận cuộc gọi xác nhận đặt hàng thành công từ bộ phận Customer Service. Đơn hàng sẽ được giao đến bạn trong thời gian hẹn.

Nếu bạn có nhu cầu mua sản phẩm với số lượng sỉ vui lòng liên hệ qua email: hoasapgiaree@gmail.com để trao đổi. Bộ phận Customer Service sẽ cung cấp thông tin cần thiết với đơn hàng của bạn.

Hoa Sáp Giá Rẻ chỉ hỗ trợ hoàn trả đơn hàng trong những trường hợp sản phẩm bị lỗi chất lượng như sau: Sản phẩm không đúng đơn đặt hàng/mẫu yêu cầu. Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển, gãy cành hoa, rách bao bì. Sản phẩm bị thiếu quà tặng, sản phẩm đi kèm. Hoa Sáp Giá Rẻ sẽ tiến hành hoàn tiền (đối với đơn hàng đã thanh toán) hoặc đổi lại sản phẩm nguyên vẹn trong trường hợp sản phẩm khách hàng nhận được bị lỗi chất lượng.

Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đối với đơn hàng hoàn trả về cho Hoa Sáp Giá Rẻ. Sau khi kiểm tra đơn hàng thỏa điều kiện hoàn trả, Hoa Sáp Giá Rẻ sẽ hoàn tiền sản phẩm cho quý khách.

Hoa Sáp Giá Rẻ không hỗ trợ đổi sang mẫu sản phẩm khác khi sản phẩm khách hàng nhận được không có lỗi về chất lượng.